Termini e Condizioni 

Effetto Fuoco sas di Fattori Gianluca è titolare del presente sito e-commerce.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.  Il contratto stipulato tra Effetto Fuoco sas e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Effetto Fuoco sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Effetto Fuoco sas al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.effettofuoco.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni sono di supporto all’acquisto.
5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Effetto Fuoco sas mediante una risposta via e-mail.
6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Effetto Fuoco sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
7. Modalità di pagamento:
– Pay Pal (con addebito del 3,5% di commissioni), la spedizione in questo caso sarà immediata.
– Ricarica carta Prepagata POSTEPAY, la spedizione in questo caso sarà immediata.
– Bonifico Bancario Anticipato. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Effetto Fuoco sas tramite e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Effetto Fuoco sas che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine; la data di effettuazione dell’ordine; nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
8. Modalità e spese di consegna:
– 8a. Effetto Fuoco sas può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano.
– 8b. Per ogni ordine effettuato sul presente sito, Effetto Fuoco sas emette fattura o ricevuta fiscale del materiale spedito, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
– 8c. Le spese di consegna sono a carico del cliente, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
– 8d. Nessuna responsabilità può essere imputata a Effetto Fuoco sas in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
– 8e. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
· che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
· che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
– 8f. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

DIRITTO DI RECESSO

9. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999 – D.L. 21/2014 del 14/06/2014
10. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Effetto Fuoco sas una comunicazione in tal senso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Effetto Fuoco sas di Fattori Gianluca Località Sovenza 3 34070 San Floriano del Collio (GO) Oppure tramite posta certificata (PEC). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Effetto Fuoco sas provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Effetto Fuoco sas entro 10 giorni dall’autorizzazione.
11. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
· il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
· il DIRITTO DI RECESSO NON E’ APPLICABILE su prodotti (non a magazzino) ordinati appositamente per il consumatore.
· il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
· a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
· la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
· in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Effetto Fuoco sas darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
·Effetto Fuoco sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
· al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Effetto Fuoco sas provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui la Effetto Fuoco sas accerti:
– Un utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– L’assenza di elementi integranti del prodotto ( accessori, cavi, manuali, parti, ecc….);
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Effetto Fuoco sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
12. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Effetto Fuoco sas provvederà a rimborsare al cliente l’importo del solo bene già pagato, non verranno in nessun caso rimborsate le spese di spedizione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
13. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Effetto Fuoco sas accerti:
· la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
· l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Effetto Fuoco sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIE

14. Tutti i prodotti venduti da Effetto Fuoco sas sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
15. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Effetto Fuoco sas
16. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Effetto Fuoco sas provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Effetto Fuoco sas
17. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
18. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Effetto Fuoco sas potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
19. Nessun danno può essere richiesto a Effetto Fuoco sas per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
20. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. La ditta Effetto Fuoco sas non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Per ottenere il rimborso, insieme alla merce dovrà essere rispedita la fattura/ricevuta fiscale ORIGINALE. La ditta Effetto Fuoco sas, dopo aver ricevuto la merce e verificatane la condizione, provvederà al rimborso della somma dovuta tramite il mezzo di pagamento scelto dal cliente. Non verranno in nessun caso rimborsate le spese di spedizione.

Privacy

21. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Effetto Fuoco sas garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Reclami
22. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Effetto Fuoco sas di Fattori Gianluca, località Sovenza 3 – San Floriano del Collio (GO).
Legge applicabile
23. Il contratto di vendita tra il Cliente e Effetto Fuoco sas s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Gorizia.

IMBALLAGGI

Effetto Fuoco sas di Fattori Gianluca, per i propri imballaggi, RIUTILIZZA SEMPRE MATERIALE RICICLATO, rispettando l’ambiente.

NORME SULL’APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

In caso di guasto o malfunzionamento occorre seguire la seguente procedura:
a) Inviare e-mail a Effetto Fuoco sas all’indirizzo fattori.gianluca@gmail.com segnalando marca e modello del prodotto, la matricola se presente, la data di vendita, il guasto o malfunzionamento rilevato e foto di eventuale danno riscontrato.
b) Successivamente Effetto Fuoco sas , sempre per e-mail, autorizzerà la restituzione del prodotto per la riparazione o la sostituzione, quest’ultima su insindacabile ns. giudizio.
c) Il prodotto andrà reso possibilmente nella sua confezione originale e adeguatamente imballato.
d) Dovrà essere spedito in porto franco all’indirizzo che verrà segnalato nella ns. mail di cui al punto b), con allegata DOCUMENTAZIONE SCRITTA di reso per riparazione, copia della ns. e–mail di autorizzazione al reso e fotocopia dello scontrino fiscale di acquisto o equipollente (fattura, ricevuta fiscale etc). Dopo la ricezione del prodotto ed effettuate le verifiche del caso provvederemo alla riparazione in garanzia del prodotto, con la rispedizione al Vostro indirizzo in porto franco con ns. corriere GLS/SDA
N.B. Eventuali guasti causati da un errato uso, montaggio o installazione che hanno causato il guasto o il malfunzionamento non rientrano nella copertura della garanzia Effetto Fuoco sas e quindi verranno addebitati al richiedente l’intervento, incluso il costo della rispedizione.
ATTENZIONE: eventuali resi non autorizzati non verranno accettati e verranno respinti al mittente.